4月11日消息：成都盛夏來臨，媒體不斷報道市民維修空調時遭遇“非常正規”維修售后沒有保障的案例，呼吁消費者小心甄別。然而昨天，市民丁小姐也致電成都德力空調66292219熱線訴說了一件煩心事，原來家中空調故障后她想撥通正牌客服熱線，卻也并不容易。

　　成都雙楠丁小姐說，前天她發現自家的一臺格力空調內機不斷向下漏水。她從朋友和媒體了解到網上許多自稱“專業、正規”的維修電話其實并不靠譜，于是丁小姐十分謹慎地登錄了格力電器的官方網站，找到了全國統一24小時客服熱線電話撥了過去，原以為事情能就此解決，誰料卻沒這么簡單。

　　從前天開始，丁小姐就不斷撥打客服熱線，然而卻始終打不進，“白天我幾乎每隔十分鐘就打一次，一直不通。”更令丁小姐哭笑不得的是，她翻遍整個網站也找不到指定維修點的電話，對此網站上給出的解釋是“為了加強服務質量控制，采用全國統一接入號”。

　　成都空調維修公司跟丁小姐一樣從下午2時起不斷試圖打進這個格力400客服熱線，然而每次得到的都是“呼叫失敗”的答復。直至下午5時半，空調維修師傅才終于打進了電話，對方客服人員表示最近正值盛夏，報修電話特別多，電話打不進也是難免。